紹興市溫州商會：“情理法”融合，讓一場商事糾紛化解“心服口服”

　　【本報記者海楠】"沒想到拖了15年的問題，竟然在商會的幫助下圓滿解決了！"近日，紹興市溫州商會的7家會員企業(yè)負責人臉上終于露出了久違的笑容。這場橫跨十余年、牽扯多方利益的合同糾紛，最終在商會的傾心調(diào)解下促成雙方握手言和，既守住了企業(yè)經(jīng)營的誠信底線，也為當?shù)厣虡I(yè)環(huán)境的和諧穩(wěn)定注入了溫暖力量。

　　時間回到2010年5月，紹興市某商貿(mào)城的運營管理公司（下稱"甲公司"）因項目建設(shè)急需資金與資源支持，與紹興市溫州商會的7家常務副會長及副會長單位達成合作協(xié)議。協(xié)議約定，7家企業(yè)協(xié)助甲公司協(xié)調(diào)土地審批、引入商戶等事宜，甲公司則在項目落成后支付相應現(xiàn)金報酬，并提供商貿(mào)城500平方米場地20年的免費使用權(quán)。

　　在7家會員企業(yè)的積極奔走下，商貿(mào)城項目順利落地，并于2015年正式運營。然而，令人遺憾的是，甲公司僅履行了部分義務，剩余款項與場地使用權(quán)遲遲未能兌現(xiàn)。這一拖，便是十幾年。

　　期間，甲公司經(jīng)歷了股東變更、負責人更迭，受實體經(jīng)濟下行、電商沖擊及疫情影響，資金鏈持續(xù)緊張；而溫州商會也歷經(jīng)三屆領(lǐng)導班子換屆，雙方溝通機制不暢，歷史問題交接斷層，原本友好的合作約定因"貢獻等價回報""場地位置"等合同條款變得模糊，無法準確界定雙方權(quán)利和義務關(guān)系，逐漸演變成糾紛的焦點問題。

　　"這些年我們溝通了無數(shù)次，但都沒有實質(zhì)進展，萬不得只能計劃通過訴訟解決問題。"一位會員企業(yè)負責人坦言，長期的糾紛讓大家心力交瘁，卻又苦于沒有合適的解決途徑。

　　2023年紹興市溫州商會換屆后，以會長吳漢、常務副會長兼秘書長周海波為首的新一屆班子對此事件高度重視，結(jié)合商會人民調(diào)解委員會建設(shè)重點工作，主動扛起責任，決定以商會名義介入調(diào)解，為會員企業(yè)排憂解難。

　　"我們既不能讓會員企業(yè)寒心，也要考慮甲公司的實際經(jīng)營困難，調(diào)解的關(guān)鍵是找到雙方利益平衡點。"周海波介紹，調(diào)解小組首先開展了細致的摸底調(diào)查，實地走訪雙方企業(yè)，搜集轉(zhuǎn)賬記錄、證人證言等證據(jù)，梳理糾紛時間線，把握核心訴求。

　　2025年5月，首場調(diào)解會在甲公司會議室舉行。起初，甲公司以"經(jīng)營困難、往來賬目不清"為由推諉，而7家會員企業(yè)則堅持"十五年承諾必須兌現(xiàn)"，雙方態(tài)度堅決、互不相讓，調(diào)解一時陷入僵局。

　　調(diào)解小組一方面向會員企業(yè)釋明訴訟時效風險和強制執(zhí)行的難度，另一方面向甲公司闡明企業(yè)信譽的重要性及維穩(wěn)責任，同時表達了對其經(jīng)營困境的理解。為讓調(diào)解順利推進，周海波帶領(lǐng)調(diào)解小組憑借對形勢的精準研判，發(fā)現(xiàn)甲公司正處于變革階段，政府正協(xié)助其解決資產(chǎn)變現(xiàn)難題，而糾紛能否得到妥善解決將影響相關(guān)許可的辦理。

　　商會抓住這一關(guān)鍵節(jié)點，既打"感情牌"，強調(diào)雙方同為溫商背景，有多年深厚情誼；又亮"法律牌"，通過律師函明確履約義務；更提"發(fā)展牌"，說明和解對企業(yè)長遠發(fā)展的益處。

　　經(jīng)過前后5輪正式協(xié)商，再加上調(diào)解小組的多次溝通，雙方逐漸放下對立情緒，愿意各退一步。最終，雙方達成"分階段現(xiàn)金支付+放棄場地主張"的折中方案，將原本約定的場地使用權(quán)折算為等價現(xiàn)金，由甲公司分期支付給7家會員企業(yè)。

　　2025年7月，雙方正式簽訂和解協(xié)議。如今，甲公司已按照協(xié)議約定履行了付款義務，這場跨越十五年的糾紛終于畫上圓滿句號。

　　"這件事讓我們真切感受到了商會的溫暖和力量，現(xiàn)在大家干事創(chuàng)業(yè)的勁頭更足了！"7家會員企業(yè)對商會的高效調(diào)解贊不絕口。而甲公司負責人也表示，雖然付出了一筆資金，但守住了企業(yè)信譽，也為后續(xù)發(fā)展掃清了障礙，"商會的調(diào)解既講法理又通人情，讓我們心服口服"。

　　此次調(diào)解的成功，不僅化解了一場商事糾紛，更讓紹興市溫州商會的凝聚力顯著提升。借著這一契機，商會在紹興市中級人民法院、越城區(qū)法院以及市工商聯(lián)的指導監(jiān)督下，成立了"共享法庭"，將為更多企業(yè)提供糾紛調(diào)解服務，為優(yōu)化當?shù)貭I商環(huán)境添磚加瓦。

　　"商業(yè)合作離不開誠信與規(guī)范，后續(xù)我們會持續(xù)開展普法活動，通過真實案例讓會員企業(yè)重視合同條款的明確性和證據(jù)留存的重要性。"周海波表示。未來，商會將繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，用"情理法"融合的方式化解更多商業(yè)糾紛，讓商會成為企業(yè)發(fā)展路上的堅實后盾。

（編輯 張暉）