佛山市企業(yè)信用糾紛人民調(diào)解委員會:用專業(yè)和誠懇化解債務(wù)僵局

　　【本報記者王明明】 一筆因下游拖欠貨款引發(fā)的債務(wù)，七年間，本金如滾雪球般從164萬元膨脹至881萬元，將一位佛山企業(yè)家和家庭拖入深淵。當冰冷的法律判決遇上企業(yè)家家庭的重大變故，一場由佛山市企業(yè)信用糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱"佛山信調(diào)委"）主導(dǎo)的債務(wù)化解行動，在法、理、情之間找到平衡，最終為企業(yè)卸下沉重枷鎖，幫助其重獲新生。

　　2016年底，佛山市某門業(yè)有限公司因下游多家客戶拖欠貨款超過600萬元，企業(yè)陷入現(xiàn)金流斷裂的危機。"最艱難的時候，看著判決書上的數(shù)字一天天往上滾，感覺天都是灰的。"該公司負責人李先生回憶道。

　　自2017年起，李先生此前向廣州某銀行（以下簡稱"A行"）、廣某銀行佛山分行（以下簡稱"B行"）及某普惠小額貸款公司（以下簡稱"C小貸"）所借的三筆總計約164萬元本金的貸款，開始無法按期償還。隨之而來的是訴訟、仲裁、判決，以及令人窒息的每日不停累積的罰息、復(fù)利和違約金。

　　"不是不想還，是實在還不出。應(yīng)收款收不回，公司賬戶被凍結(jié)，新的融資根本進不來。"截至2024年10月，三家金融機構(gòu)的執(zhí)行標的總額已高達881萬元，遠超最初的本金。李先生和妻子均被列入失信被執(zhí)行人名單，生活與經(jīng)營處處受限。

　　對于債權(quán)方而言，這筆不良資產(chǎn)同樣棘手。A行的代理人表示："我們理解企業(yè)的難處，但銀行有自己的合規(guī)要求和資產(chǎn)保全責任。漫長的訴訟和執(zhí)行過程，也讓這筆債權(quán)的處置成本不斷增加。"

　　債務(wù)僵局，似乎看不到盡頭。

　　2024年10月，近乎絕望的李先生經(jīng)人介紹，向佛山信調(diào)委提交了調(diào)解申請。調(diào)解員陳昆山接到此案后，沒有急于在談判桌上拉扯數(shù)字，而是首先走進了李先生的公司和家庭。

　　"了解真實情況，是調(diào)解的第一步。"陳昆山說。在核實企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、摸排可償債資產(chǎn)的過程中，一個沉重的事實浮出水面：李先生的家庭，正經(jīng)歷著遠比商業(yè)失敗更大的風浪。

　　2019年，就在企業(yè)為債務(wù)焦頭爛額之時，李先生的妻子被確診患有乳腺癌及肺部惡性腫瘤。"生意失敗可以重來，但家人的健康是唯一的。"為了陪妻子治療，他不得不將公司主要經(jīng)營權(quán)交給弟弟，自己則在醫(yī)院、工廠兩頭奔波。

　　調(diào)解員陳昆山敏銳地意識到，這個信息至關(guān)重要。"李先生沒有'躺平'，更沒有逃廢債的惡意。他在極端困境下，依然努力維持企業(yè)運轉(zhuǎn)，拼命守護家庭。這份擔當和誠信，是化解僵局最重要的信任基礎(chǔ)。"

　　他將李先生的家庭遭遇和企業(yè)數(shù)年來堅持經(jīng)營、尋求出路的努力，詳細整理成報告，帶到了3家金融機構(gòu)面前。"調(diào)解不是'和稀泥'，而是在法律框架內(nèi)，尋找最具同理心和現(xiàn)實可行的解決方案。當冰冷的數(shù)字背后是一個苦苦支撐的家庭和一群仍在工作的員工時，任何有溫度的決策者都需要重新權(quán)衡。"

　　基于深入調(diào)查，陳昆山制定了"以事實為基礎(chǔ)，以法律為框架，以情感為紐帶，以重生為目標"的調(diào)解策略，并采取了"背靠背"溝通方式，分別與三方金融機構(gòu)進行多輪磋商。

　　面對態(tài)度最為強硬、堅持按判決全額執(zhí)行的A行，陳昆山聚焦法律本身："2018年的生效判決確認的本息總額，是法律認定的債權(quán)基礎(chǔ)。后續(xù)數(shù)年因執(zhí)行不暢產(chǎn)生的高額遲延履行債務(wù)，在債務(wù)人確有特殊困難且誠意十足的情況下，是否有協(xié)商空間？"他同時引導(dǎo)對方展望現(xiàn)實："繼續(xù)僵持，債權(quán)回收周期將被無限拉長；若能達成和解，資金可快速回籠，不良資產(chǎn)得以處置。"

　　與B行溝通時，他更多從商業(yè)邏輯出發(fā)，分析門業(yè)公司當前的還款能力與市場前景，提出"在判決本金基礎(chǔ)上適度上浮"的方案，兼顧債權(quán)保障與幫助企業(yè)恢復(fù)生機。

　　對于C小貸，則突出其"服務(wù)小微企業(yè)"的機構(gòu)定位，結(jié)合其已對貸款計提損失準備的財務(wù)現(xiàn)實，建議以較大折扣一次性了結(jié)，既能快速清理不良資產(chǎn)，又能實質(zhì)性救活一家小微企業(yè)。

　　"調(diào)解員的專業(yè)和誠懇打動了我們。"C小貸的代表坦言，"他讓我們看到，收回一部分實實在在的現(xiàn)金，比掛著一個無法執(zhí)行的天文數(shù)字，更有價值。更重要的是，我們確實看到了債務(wù)人的誠信和不易。"

　　2025年2月17日，在調(diào)解員的主持下，協(xié)議達成：A行同意按原始判決本金結(jié)案；B行接受本金上浮10%；C小貸更是大幅減免，本金按六折清償?？們攤~從881萬元銳減至約148萬元。

　　協(xié)議簽訂后，李先生想盡一切辦法籌措資金。2025年3月，他分三次將全部款項支付完畢。隨著債務(wù)清償完畢，三家金融機構(gòu)向法院申請解除失信措施。5月，企業(yè)信用修復(fù)完成。8月，一家新的供應(yīng)商基于其恢復(fù)的信用，主動提供了賬期支持。

　　"壓在心頭的大山終于搬走了。"李先生長舒一口氣，"以后終于可以全心全意帶著公司輕裝上陣，也有更多時間陪伴家人了。"

　　調(diào)解挽回的遠不止700多萬元的資金成本，更挽救了一家瀕臨死亡的企業(yè)，維護了一個風雨飄搖的家庭，也實踐了"善意文明執(zhí)行"的司法理念。

　　2018年，佛山市企業(yè)征信建設(shè)促進會（簡稱"征促會"）率先成立全國首個企業(yè)信用糾紛人民調(diào)解委員會，將"人民調(diào)解+信用建設(shè)"雙職能有機結(jié)合，通過多元調(diào)解機制化解企業(yè)債務(wù)糾紛，截至目前已累計為企業(yè)挽回損失超7400萬元。

　　征促會負責人表示："對于有誠信、有前景但暫時陷入困境的企業(yè)，多元調(diào)解機制能夠發(fā)揮司法程序難以替代的'柔性解紛'和'信用修復(fù)'功能。未來，我們將繼續(xù)推廣'調(diào)解-信用修復(fù)'聯(lián)動機制，推廣'預(yù)調(diào)解'制度，培養(yǎng)復(fù)合型調(diào)解人才，為企業(yè)紓困解難，助力優(yōu)化營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。"

（編輯 張暉）